Vad betyder inkasso egentligen
Du skaffar en ny telefonabonnemang. Glömmer att betala första fakturan. Två veckor senare kommer en påminnelse. Du skjuter upp det igen. Plötsligt hamnar ärendet hos ett inkassoföretag och du får ett inkassokrav. Det är här många börjar undra: vad betyder inkasso egentligen, och vad ska jag göra nu?
Inkasso är en helt vanlig process i Sverige (tyvärr). Ungefär 25 procent av alla fakturor betalas inte i tid, vilket gör att företag behöver driva in pengar. Att förstå hur inkasso fungerar är viktigt för att skydda sig själv. I den här artikeln lär du dig allt du behöver veta från vad inkasso är till praktiska steg du kan ta om du får ett krav.
Vad är inkasso egentligen?
Inkasso är processen när någon försöker få in pengar från en obetald skuld. Den som kräver pengarna kallas borgenär. Du som ska betala kallas gäldenär. Om du inte betalar en restaurangfaktura blir restaurangen din borgenär. De kan då vända sig till ett inkassoföretag för att få pengarna.
I Sverige regleras inkasso genom inkassolagen från 1974. Finansinspektionen övervakar att allt går rätt till. Ett inkassoföretag behöver tillstånd för att arbeta de kan inte bara agera hur som helst.
Det finns två vägar för indrivning. Privat inkasso är när ett företag försöker få in pengar åt en borgenär. Kronofogden är en statlig myndighet som hanterar allvarligare fall. Kronofogden kan ta större åtgärder, men inkasso är ofta första steget.
Så fungerar inkassoprocessen steg för steg
Inkasso börjar aldrig helt plötsligt. Det följer en tydlig väg från påminnelse till krav.
Första steget: påminnelsen. Du får en faktura. Du betalar inte. Borgenären skickar en påminnelse ofta efter 10-14 dagar. Påminnelsen är inte ännu inkasso. Det är bara ett försök att få dig att betala.
Andra steget: inkassokravet. Du ignorerar påminnelsen. Nu kan borgenären skicka ärendet till ett inkassoföretag. Inkassoföretaget skickar ett formellt inkassokrav till dig. Detta är ett seriöst dokument som säger: "Du är skyldig att betala inom 7-10 dagar." Det är här kostnaderna börjar tillkomma.
Vilka kostnader uppstår? Du får betala mer än bara den ursprungliga skulden. En påminnelseavgift är cirka 50-150 kronor. En inkassoavgift kan vara 200-400 kronor. Du får också betala dröjsmålsränta det är en ränta på skulden för varje dag du inte betalar. Om ursprungsskulden var 1 000 kronor kan det snabbt bli 1 500 kronor eller mer.
Viktigt att veta: Ett inkassokrav ger dig INTE automatiskt en betalningsanmärkning. Det är först om skulden hamnar hos Kronofogden och blir officiellt fastställd som skuld som anmärkningen registreras.
Vad ska du göra om du får ett inkassokrav?
Om du får ett inkassokrav är det tid att agera. Här är konkreta steg du kan följa:
- Läs kravet grundligt. Kontrollera att beloppet stämmer. Finns alla kostnader angivna? Är det verkligen din skuld? Många inkassokrav är felaktiga.
- Agera snabbt. Du har ofta bara 7-10 dagar. Vänta inte. Betala eller ta kontakt omedelbar.
- Bestrida kravet om du inte håller med. Om du anser att kravet är fel skriver du ett brev till inkassoföretaget. Förklara varför du inte håller med. Spara beviset på att du skickat brevet.
- Kontakta inkassoföretaget för att prata. Om du inte kan betala allt på en gång fråga om en betalningsplan. Många inkassoföretag accepterar detta istället för att eskalera ärendet vidare.
- Spara all dokumentation. Behåll fakturor, påminnelser, inkassokrav och betalningsbevis. Det hjälper om något blir felaktigt senare.
Tänk på att det är mycket bättre att agera nu än att vänta. Varje dag som går gör situationen svårare.
Vanliga frågor om inkasso
Vad är skillnaden mellan inkasso och Kronofogden?
Inkasso är privat indrivning. Ett inkassoföretag försöker få dig att betala. Kronofogden är en statlig myndighet. De hanterar rättsliga tvister om skulder. Kronofogden kan ta mer drastiska åtgärder än inkassoföretag.
Får jag en betalningsanmärkning från ett inkassokrav?
Inte automatiskt. En betalningsanmärkning kommer först om skulden är fastställd genom ett juridiskt utslag. Det händer vanligtvis när Kronofogden är inblandad, inte redan när du får inkassokravet.
Vilka kostnader kan tillkomma?
Påminnelseavgift (50-150 kronor), inkassoavgift (200-400 kronor) och dröjsmålsränta. Dessa kostnader måste anges i inkassokravet. Du kan inte få överaskade av dolda avgifter.
Kan jag bestrida ett inkassokrav?
Ja. Om du tror kravet är fel skriver du en skriftlig invändning till inkassoföretaget. Du måste göra detta inom tidsfristen. Spara alltid ditt brev och en bekräftelse på att det skickats.
Vad händer om jag inte betalar?
Inkassoföretaget kan lämna över ärendet till Kronofogden. Då blir det officiell rättslig indrivning. Det kan leda till betalningsanmärkning, utmätning och andra allvarliga följder. Det är långt värre än att betala nu.
Handla snabbt när det är allvarligt
Ett inkassokrav är en varning. Det betyder att du är alvar nära att få en betalningsanmärkning och ännu större problem. Men du kan fortfarande lösa det.
De viktigaste sakerna att komma ihåg: betala eller kontakta inkassoföretaget omedelbar, kontrollera att kravet är rätt, och spara all dokumentation. Vänta inte. Ju längre du väntar, desto svårare blir det (och desto fler avgifter). Om du agerar nu kan du ofta undvika värre följder och slippa leva med skulden på ditt samvete.
